82% топ-менеджеров ожидают, что в ближайшие пять лет человек и машина объединятся и будут работать в одной команде. При этом относятся предприниматели к перспективам такого сотрудничества по-разному: только 49% респондентов считают, что взаимодействие с умными устройствами позволит им стать продуктивнее, и лишь 42% убеждены, что, оставив ряд рутинных задач машинам, они станут получать больше удовольствия от работы. Об этом сообщают аналитики Dell Technologies в новом исследовании, составленном по результатам опросов 3800 руководителей средних и крупных предприятий в 17 странах мира.
Участники опроса не сходятся во мнении и о том, какой эффект бизнесу в целом даст стремительное развитие технологий искусственного интеллекта и интернета вещей: откроет новые возможности или принесет серьезные угрозы, к которым нужно готовиться уже сегодня. 48% опрошенных отмечают, что зависимость от технологий повышает потери в случае кибератак, в то время как 52% респондентов с этим не согласны. Каждый второй подчеркивает необходимость разработать детальный план действий на случай выхода автономных машин из строя. 45% говорят, что компьютеры нужно обучить различать хорошие и плохие команды.
56% опрошенных говорят, что колледжи и вузы должны сосредоточиться на подходах к обучению, а не на содержании учебных программ, чтобы помочь студентам адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка труда. Так, по оценкам экспертов, 85% профессий, которые будут востребованы в 2030 году, еще не изобретены. Такой прогноз, объясняют в Dell Technologies, обусловлен динамикой роста объемов данных и количества приложений, а также увеличением мощности серверов и пропускной способности каналов связи, необходимых для передачи данных.
Еще один блок вопросов, на которые было предложено ответить участникам исследования, связан с готовностью бизнеса к трансформации. В целом, топ-менеджмент компаний сходится во мнении, что бизнес-процессы необходимо совершенствовать, интегрируя в них новые технологии. Однако делать это на практике готовы далеко не все: менее трети опрошенных (27%) заявили, что внедрили цифровые технологии во все свои бизнес-процессы. 57% респондентов отмечают, что просто не успевают за темпом изменений. Среди наиболее значимых факторов, сдерживающих развитие цифровых предприятий, руководители компаний называют отсутствие цифрового видения и стратегии, неготовность кадров, нехватку технологий, денег и времени, а также законодательные ограничения.
В то же время участники опроса отмечают и ряд позитивных тенденций, связанных с развитием высоких технологий. Так, 94% респондентов убеждены, что в ближайшие 5 лет смогут внедрить на предприятиях эффективные решения для защиты от кибератак, 90% планируют продавать продукты по модели «as a service», 89% ожидают, что смогут окончательно перейти на программно-конфигурируемую инфраструктуру, 85% намерены проводить исследования и разработки для роста бизнеса. Кроме того, 80% респондентов заявляют, что будут взаимодействовать с потребителями с помощью технологий виртуальной реальности, а 81% опрошенных уверены, что искусственный интеллект поможет им предугадывать потребности покупателей.
Джереми Бертон, директор по маркетингу Dell Technologies:
– Мы входим в эру фундаментальных изменений. И хотя взгляды руководителей компаний относительно будущего различаются, они едины во мнении, что перемены неизбежны. Проведя множество бесед с клиентами, я считаю, что мы дошли до поворотного момента в истории. И сегодня организациям для успешного будущего необходимо осознать свое положение и начать трансформировать ИТ-инфраструктуру, рабочие места и системы безопасности. В противном случае они останутся позади.